다음 문서는 Reports 플랫폼에 관한 추가 정보와 자주 하는 질문에 대한 답변을 제공합니다. 질문이 있으면 리머지 담당자에게 문의해 주십시오.
자주 묻는 질문
1. 로그인 정보를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 합니까?
계정에 대한 액세스는 다음의 간편한 방법으로 복원할 수 있습니다.
- 비밀번호 입력란 아래에 있는 Forgot password?를 클릭하면 비밀번호 갱신을 요청할 수 있습니다.
- 이메일 주소 입력을 위한 Input Field와 SEND EMAIL 버튼을 포함한 팝업이 나타납니다.
- 받은 편지함이나 스팸 편지함에서 리머지에서 발송된 이메일을 확인하고 다음 지침을 따르십시오.
2. 캠페인에 관한 데이터를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
플랫폼은 기본적으로 일정한 양의 데이터만 표시할 수 있으므로 일부 데이터는 최초 검색 시 자동으로 표시되지 않을 수 있습니다.
하지만 이 문제는 LIMIT(제한) 기능을 플랫폼에서 지원되는 최대로 변경해 해결할 수 있습니다. 이를 위해서는 필수 범위(예시에서는 Campaign(캠페인))를 클릭하고 드롭다운에서 LIMIT(제한)을 선택해 100(최대)으로 설정합니다.
참고: 보고서를 내보내기 전에 LIMIT(제한) 기능을 최대로 설정하지 않으면 보고서의 데이터가 누락됩니다. 따라서 보고서 내보내기를 시작하기 전에 LIMIT(제한) 기능을 최대로 설정해야 합니다. 
유용한 팁: 캠페인을 클릭, 광고 노출 또는 선택한 기타 캠페인 측정값으로 분석하려면 위에 표시된 SORT BY(정렬 기준) 기능을 사용하십시오.
3. 리머지의 수치가 어트리뷰션 제공자의 수치와 다른 이유는 무엇입니까?
여러 광고 네트워크 및/또는 대행사를 사용해서 실행하는 것일 수 있습니다. 그러나 리머지는 광고주측에서 실행 가능성이 있는 다른 캠페인에 대해서는 가시성이 없습니다.
실제로 리머지는 당사 마케팅 활동으로 인해 트리거된 모든 광고 노출과 클릭을 계산하여 당사에 전달된 윈도우와 비활성 기간에 적용합니다. 따라서 보고서 플랫폼은 리머지의 자체 어트리뷰션 활동과 관련된 성과 데이터만 표시합니다.
4. 리머지 컨버젼 이벤트는 어트리뷰션 제공자의 컨버젼 이벤트와 의미가 같습니까?
좋은 질문입니다! 리머지의 컨버젼 이벤트는 어트리뷰션 제공자의 컨버젼 이벤트와는 의미가 다릅니다. 리머지의 컨버젼 이벤트는 여러분이 리머지 계정 관리자와 합의한 이벤트(예: 구매, 예약 등)를 의미합니다. 반면 어트리뷰션 제공자는 이벤트를 자사 비즈니스 모델의 요건을 충족하는 컨버젼으로 정의합니다. 예를 들어 AppsFlyer의 컨버젼은 재참여와 리어트리뷰션의 집계 데이터를 포함합니다.
5. 전년도의 매출 수치를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?
Reports 플랫폼은 2020년 1월 1일에 새롭게 출시된 클라이언트 보고 도구입니다. 따라서 표시된 매출 수치(및 플랫폼이 제공하는 모든 관련 데이터)는 2020년 1월 1일 이후로 수집된 데이터에 적용됩니다.
6. 보고서에서 성과 향상 데이터를 확인할 수 있습니까?
아니요. 리머지 보고서는 리머지 자체 어트리뷰션 활동과만 관련된 캠페인 성과 데이터를 보고하는 클라이언트 보고 도구로, 성과 향상 데이터는 포함하지 않습니다.
7. 보고서에서 코호트 데이터를 확인할 수 있습니까?
아니요. 리머지 보고서 플랫폼은 코호트 기능을 제공하지 않습니다.